FAQ

Die Fertigung der Ware findet erst nach vollständiger Zahlung statt.

Aktuell nehmen wir nur Zahlung per Banküberweisung (Vorauskasse) entgegen.

Vorauskasse: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf das Ihnen mitgeteilte Konto zu überweisen.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten (ersichtlich im Bezahlvorgang).

6,50€ Versand innerhalb Österreichs.

10,90€ nach Deutschland und in andere Länder.

Bei einem Bestellwert unter 8,50€ berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 2,50€.

Ab 100€ Bestellwert zahlst du keine Versandkosten mehr!

Bitte achte darauf im Bestellvorgang die vollständige Adresse einzutragen. Kommt das Päckchen zurück oder ist nicht zustellbar, behalten wir uns vor, die Versandkosten erneut zu verrechnen.

Lieferzeit personalisierte Artikel: ~ 14 Tage

Produkte mit Personalisierung werden erst nach vollständiger Zahlung gefertigt. Bitte berücksichtige, dass Überweisungen bis zu 3 Werktage dauern können bis sie auf dem Empfängerkonto eintreffen. Die anschließende Fertigung dauert in der Regel zwischen 3-5 Werktage und wird innerhalb von 1-2 Werktagen an die österreichische Post übergeben.

Lieferzeit vorgefertigte Produkte OHNE Personalisierung: ~ 10 Tage

Vorgefertigte Artikel ohne Personalisierung werden nach Zahlungseingang innerhalb von 4-5 Werktagen durch die österreichische Post versandt.

Lieferzeit Keramik: ~ 3-4 Wochen

Brauchst du ein Produkt schneller, schreib uns bitte eine Mail mit deinem Wunschartikel und dem gewünschten Lieferdatum an office@selbstgmocht.at oder nutze ganz einfach die Funktion "Produktanfrage", welche bei jedem einzelnem unserer Produkte hinterlegt ist. Wir geben dir zeitnah eine Rückmeldung, ob wir deinen Wunsch erfüllen können.

Du wohnst in der Nähe unseres Standortes – Lochen am See? Dann kannst du deinen bestellten Artikel auch direkt in unserem SB-Laden zwischen 08:00 – 20:00 Uhr abholen. Schreib uns dazu eine kurze Mail an office@selbstgmocht.at. Du erhältst eine Mail von uns, ab wann dein Artikel abholbereit ist. (Vorauskasse erforderlich!) Versandkosten werden erst auf der Rechnung abgezogen!!

Du kannst immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen! Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure möglichst original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen. Bitte schicke uns eine kurze Mail an office@selbstgmocht.at, damit wir die Retoure anmelden und dir alle weiteren Infos senden können!

Der Kunde übernimmt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte beachte:

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen!!

Diese Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie nach Kundenspezifikation angefertigt wurden und für SelbstGmocht nach der Anfertigung insofern wirtschaftlich wertlos sind, als der Absatz wegen der erfolgten Kundenspezifikation und der somit erfolgten individuellen Anfertigung unmöglich ist. Vom Widerruf sind auch Schilder ausgenommen, die in einer Fremdsprache oder zu einem religiösen Feiertag angefertigt wurden.

Wir versuchen immer all unsere Produkte genau unter die Lupe zu nehmen, jedoch kann es ab und zu kleine Mängel geben, die uns entgangen sind.

Bitte kontaktiere uns in so einem Fall per Mail unter office@selbstgmocht.at mit Fotos von dem betroffenen Produkt, damit wir dir die Ware schnellstmöglich austauschen können.